服务流程

上海搬家公司服务流程：

　　强生搬场公司所属员工，服务态度良好，因所从事的工作就是搬场,所以更能小心翼翼的将顾客的物品完好无缺的送到目的地。

　　本公司免费赠送纸箱给客户装零碎物品。

　　每一次的搬场，对每一位客户及我们来说，都是非常重要的互动关系；将每一位客户心爱的家俱，做最妥善的包装及搬运；如果在整个过程中您的家俱设备有任何损坏，我们亦会以认真的态度处理。

　　秉持顾客至上服务品质保证的经营理念，积十余年工作经验，在全市各地区享业界最佳口碑，强生搬场公司的服务人员素质整齐，专业的搬场技术定能妥善保护您珍贵的物品，高效率的服务必定能深获您的肯定与赞赏。

　　一、电话咨询：
　　专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬场日期、搬场路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

　　二、电话报价：
　　经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬场﹝约1～2车﹞，可利用电话报价。签定口头协议。

　　三、免费上门估价：
　　若为公司、厂矿、大型机关团体，需搬迁的家俱物品数量较多，则属于大型搬场，我公司则备有业务员，免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。　

　　四、签定搬迁合同：　
　　现场评估后可马上签定搬迁合同。

　　五、提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)
　　搬场前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。

　　六、准时派车：
　　按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。

　　七、定位服务：
　　按客户家俱物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位码放。

　　八、满意才付费：
　　搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付費。

　　九、损坏理赔：
　　搬迁过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。