光山县人民政府

优发娱乐官方网站

您当前的位置:首页 > 优发娱乐网页版 > 行政服务 > 服务质量控制
投诉监督管理
  时间:2014-12-09 10:01:17   字体显示:    
1 范围g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  本标准规定了行政服务中心投诉监督管理办法的内容、程序与要求。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  本标准适用于行政服务中心投诉监督管理办法的工作。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2 内容g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.1 投诉受理部门、电话g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.1.1 受理部门:“中心”监察室。投诉电话:8590116g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.2 投诉方法g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.1.1 服务对象到“窗口”办理事项时,对“窗口”工作人员违反“五公开”承诺以及“五件”管理、“五制”办理制度的办理要求,或对“窗口”处理有异议,均可投诉。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.1.2 投诉可采用口头或书面形式,但涉及重要事项的投诉应采用书面形式。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.3 投诉受理g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.3.1 投诉由“中心” 监察室负责接待并受理。对投诉者的接待要礼貌、热情、诚恳,认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记,并认真分析材料,区别不同情况进行认真处理。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.4 投诉处理g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.4.1监察室受理投诉后,应立即调查、协调,尽可能当场作出答复。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.4.2 对较为复杂或涉及两个以上部门事项的投诉,“中心”各股室和“窗口”要密切配合,在5个工作日内作出答复。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.4.3 口头投诉以口头答复为主,书面投诉必须书面答复。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版  2.4.4 在规定时限内不能处理完毕的,监察室应向投诉人说明情况,并负责此项投诉的追踪处理,直到处理完毕。g6L优发娱乐官方网站_优发娱乐官方网站网址_优发娱乐网页版
优发娱乐官方网站武松娱乐梦之城娱乐武松娱乐官网
伟德娱乐伟德娱乐手机齐乐娱乐明仕亚洲
伟德娱乐武松娱乐梦之城娱乐伟德国际
优发娱乐官方网站优发娱乐官方网站网址优发娱乐网页版武松娱乐官网
伟德娱乐伟德娱乐手机齐乐娱乐明仕亚洲